On entend souvent parler de l’inbound marketing et de l’outbound marketing. Ce sont des stratégies utilisées par les entreprises pour trouver des clients. Mais à quoi consistent-ils exactement ? Dans cet article, nous vous disons tout !
Signification de inbound marketing et outbound marketing
Même si l’inbound marketing et l’outbound marketing sont tous des stratégies marketing, sachez que ce sont deux termes totalement différents. Voici leurs significations respectives.
Inbound marketing
Également appelé pull marketing, l’inbound marketing est une technique marketing visant à faire venir les clients. Il s’agit d’une approche permettant d’offrir aux visiteurs un contenu utile et engageant, qui répond à des problématiques précises. Avec un inbound marketing, vous vous adressez donc à une cible qui s’intéresse réellement à votre offre.
La méthodologie de l’inbound marketing repose sur 4 phases.
- D’abord, il faut attirer les inconnus pour en faire des visiteurs.
- Ensuite, il faut les convertir en prospects ou en leads.
- Puis, il faut les faire finaliser une vente pour qu’ils se transforment en clients.
- Enfin, vous pouvez faire de ces clients vos ambassadeurs pour qu’ils puissent donner plus d’ampleur à votre entreprise.
Outbound marketing
Contrairement à l’inbound marketing, l’outbound marketing est une méthode plus classique. En effet, c’est la forme traditionnelle de marketing.
L’outbound marketing consiste à envoyer un message publicitaire à ses prospects et à ses clients. Ce qui signifie que c’est l’entreprise qui part à la recherche du client. C’est pour cette raison qu’on l’appelle également push marketing.
Comment différencier inbound marketing et outbound marketing ?
Voici quelques éléments qui différencient l’inbound et l’outbound marketing.
L’approche utilisée
Ces deux stratégies marketing ont deux visions distinctes de la relation entre l’entreprise et les consommateurs.
En inbound marketing, la communication se fait dans les deux sens entre l’entreprise et son prospect. En outbound marketing, la relation se fait en sens unique c’est-à-dire de l’entreprise vers le prospect.
En inbound marketing, l’entreprise informe les prospects à travers des contenus inbound. Alors qu’en outbound marketing, ils sont informés par des contenus outbound.
En inbound, le retour sur investissement se note sur le long terme. En effet, les stratégies menées aujourd’hui auront un résultat régulier, même après plusieurs années. Cependant, en outbound marketing, les résultats se font ressentir rapidement et sont rattachés à vos investissements marketing.
En inbound, le consommateur choisit les contenus qu’il souhaite consulter, alors qu’en outbound il est interrompu par vos contenus.
Les supports et les moyens d’acquisition
En inbound marketing, les supports et les actions utilisés par l’entreprise sont nombreux. Les plus populaires sont :
- Le landing page ou page d’atterrissage en français : il permet de convertir les visiteurs en prospects.
- Le référencement naturel SEO : il permet de se placer en première position sur les moteurs de recherche (Google par exemple) grâce au référencement naturel. Pour cela, il est primordial de rédiger des articles avec des mots-clés pertinents et de référencer son site web.
- Le newsletter : il permet de diffuser largement des informations concernant les activités de l’entreprise à travers l’e-mail. Ces informations sont envoyées à une liste de destinataires qui souscrivent à l’envoi d’e-mails marketing volontairement.
- Les podcasts : ce sont des contenus audio numériques disponibles en ligne.
En outbound marketing, l’entreprise s’appuie sur des leviers traditionnels pour mener leur démarche marketing. Parmis eux, on retrouve :
- Les publicités média et hors média : ce sont les publicités qui passent à la TV, à la presse, à la radio, etc.
- Les displays ou publicités d’affichage : ce sont les publicités réalisées sur des sites internet ciblés tels que la bannière publicitaire par exemple.
- Les publicités payantes sur internet : ici, on utilise souvent la stratégie de SEA (référencement payant) pour se placer en 1ère position sur des moteurs de recherche.
- Les publicités payantes sur les réseaux sociaux : ce sont les publicités qui se font à travers messages marketing sponsorisés comme les publicités sur snapchat, sur instagram, etc.
- les campagnes d'emailing : cette technique consiste à envoyer des messages via e-mail à son public.
- les campagnes par SMS : cette technique est parfaite pour toucher tous vos clients en une seule fois avec un ROI élevé. Elle consiste à envoyer des textes de prospection courts par SMS.
- la distribution de flyers et de brochure
Quels sont les avantages et les inconvénients de l’utilisation de l’outbound marketing ?
Voici les avantages et les inconvénients de l’outbound marketing.
Les avantages
En choisissant la stratégie de l’outbound marketing pour votre entreprise, vous pouvez vous démarquer efficacement de tous vos concurrents. Mais c’est aussi une manière d’accentuer le développement de son entreprise tout en atteignant rapidement l’audience visée. En effet, l’outbound marketing permet de toucher une large cible en peu de temps grâce aux outils de grande diffusion utilisés.
L’outbound marketing permet également de se faire connaître de manière stratégique en interagissant directement avec la cible. Ainsi, vous accédez à une grande visibilité, augmentez votre notoriété, élargissez votre cible et donc de gagner plus de clients. D’ailleurs, cette technique est rapide et facile à mettre en place.
Enfin, l’outbound marketing favorise le ciblage de clients spécifiques qui pourraient être intéressés par la marque ainsi que ses différents produits ou services en vente.
Les inconvénients
Malgré ces avantages, sachez que l’outbound marketing dispose également de quelques inconvénients. En effet, la mise en place de cette technique est souvent très coûteuse. Il faut investir une somme d’argent souvent importante pour les actions menées.
De plus, cette stratégie marketing peut être perçue comme étant intrusive par les consommateurs. Elle peut peut faire peur à la cible surtout qu’actuellement les consommateurs deviennent de plus en plus difficiles à convaincre.
Quels sont les avantages et les inconvénients de l’utilisation de l’inbound marketing ?
Voici les avantages et les inconvénients de l’inbound marketing.
Les avantages
L’inbound marketing est plutôt une approche qualitative. Elle répond à des besoins spécifiques pour permettre à l’entreprise d’offrir une expérience à la fois personnalisée et unique. Avec un inbound marketing, vous gagnez du temps en vous adressant uniquement à des leads qualifiés. Vous pourrez mieux maîtriser votre budget et fidéliser vos clients tout en gagnant en visibilité et en notoriété sur internet.
Les inconvénients
Malgré les avantages que procure l’inbound marketing, sachez que cette stratégie est souvent très longue à mettre en place. Elle demande plus de ressources humaines. De plus, il ne faut pas s’attendre à avoir un bon R.O.I dans un délai rapide. Au contraire, il faut s’armer de patience avant que les résultats se fassent ressentir. Toutefois, notez qu’une fois que toutes les stratégies sont mises en route, l’inbound marketing sera très efficace.
Inbound marketing ou outbound marketing : quelle est la meilleure stratégie marketing à adopter pour son entreprise ?
De nos jours, parmi les deux techniques, c’est l’inbound marketing qui a le vent en poupe. Avec l’inbound marketing, les marques et les entreprises en retirent des vrais bénéfices. Cette technique est très appréciée car elle propose une méthode non intrusive dans la vie du consommateur en le laissant venir vers la marque. Elle offre des contenus attractifs qui se focalisent uniquement sur leurs besoins.
Quant aux entreprises, elles gagnent en notoriété et en visibilité. Les trafics sur leurs sites internet augmentent, ce qui influence le nombre de clients. De plus, l’inbound marketing est 65% moins chers par rapport à l’outbound marketing.
Même si l’inbound marketing est la plus utilisée, cela ne vous empêche pas d’opter pour l’outbound marketing. Cette technique est également un bon moyen de capter l’attention du public à condition qu’elle soit développée de façon efficace et stratégique.
Bref, choisissez la technique qui convient le mieux à votre société. Faites des études et des analyses en pesant le pour et le contre des deux possibilités. Et si vous avez les moyens, notez que vous pouvez aussi associer inbound marketing et outbound marketing. C’est une très bonne idée.
Les bonnes pratiques à adopter pour mener à bien l’inbound marketing et l’outbound marketing de son entreprise
Pour mener à bien votre inbound marketing,
- Concevez un site internet ergonomique
- Misez sur les valeurs de votre entreprise
- Créez un blog d’entreprise intéressant
- Communiquez régulièrement sur les réseaux sociaux
- N’hésitez pas à vous appuyer sur des influenceurs
Quant à l’outbound marketing, concentrez-vous uniquement le bon canal de distribution et établissez un plan d’action clair et précis. Une fois la technique mise en place, suivez les résultats pour mesurer le retour sur investissement. Et pour favoriser vos chances de réussite, n’hésitez pas à investir dans un logiciel de CRM. Ainsi, vous pouvez mieux maîtriser les interactions et suivre les progrès de la stratégie adoptée.
En somme, l’inbound marketing et l’outbound marketing sont tous des stratégies marketing efficaces, à condition qu’elles soient bien menées. Cependant, sachez que ce sont des techniques totalement différentes. L’inbound marketing ou marketing entrant fait venir en soi le client alors que l’outbound marketing ou marketing sortant vise à aller chercher le client. Ils ont donc des approches différentes. Et même si l’inbound marketing reste la plus recommandée, l’outbound marketing est plus avantageux. Ces deux techniques peuvent se compléter entre elles, en fonction des besoins de l’entreprise. Ainsi, si nécessaire, n’hésitez pas à les combiner pour tirer le meilleur de chacune d’entre elles.
