Les commerciaux doivent maîtriser des techniques de vente pour mieux comprendre et satisfaire les besoins des clients. Ainsi, ils pourront mieux les convaincre d’acheter leurs produits ou services. De plus, les bons outils de vente et une bonne communication sont indispensables pour atteindre les objectifs de vente. Découvrez ici les meilleures techniques de vente à adopter en 2023.
Augmenter la visibilité de l’entreprise grâce à un blog
Un blog professionnel offre la possibilité de communiquer un message personnalisé auprès de son public cible. Cela améliore le positionnement de son site Internet dans les résultats des moteurs de recherche pour de nombreuses requêtes.
Par ailleurs, l’optimisation SEO d’un article de blog peut aider votre site web à mieux se classer dans les requêtes.
Rendre son site e-commerce optimisé pour le référencement naturel
Les moteurs de recherche tels que Google sont plus enclins à référencer des sites bien construits :
- des bases techniques saines,
- une organisation claire de ses pages,
- des images optimisées,
- un maillage interne,
- des balises Hn correctement utilisées,
- une vitesse de chargement rapide.
En 2023, il est essentiel de concevoir son site e-commerce selon les directives SEO.
Penser à l’approche mobile first
Les moteurs de recherche comme Google intègrent la fluidité de navigation comme un facteur important dans leurs algorithmes. En particulier pour les sites accessibles sur mobile, cela est primordial pour améliorer l’expérience des utilisateurs et leur conversion.
Se préparer au monde sans cookies
En 2023, Google mettra fin aux cookies tandis qu’Apple limite l’usage des informations personnelles de ses utilisateurs. Ces changements viennent nuire à la prise en compte de vos campagnes marketing. Les entreprises doivent donc trouver d’autres moyens pour optimiser leurs taux de conversion grâce à des stratégies de marketing personnalisé.
Exploitez les données second-party obtenues par le biais de partenariats avec d’autres sites web ou détaillants. Utilisez des outils tels que ceux qui vous sont proposés pour atteindre cet objectif.
Etablir une bonne stratégie de marketing vidéo
Le marketing vidéo est l’une des stratégies de vente les plus puissantes pour les années à venir. Dans un monde numérique en constante évolution, les consommateurs regardent de plus en plus de vidéos avant d’acheter.
En 2023, les entreprises devront se concentrer sur le marketing vidéo pour se démarquer et atteindre leurs objectifs de vente. Les consommateurs apprécieront les vidéos interactives qui leur offriront une expérience plus personnelle et immersive. Les vidéos peuvent être utilisées pour présenter des produits et services et créer une connexion plus profonde avec leurs clients. Les entreprises qui tirent parti du marketing vidéo pour leurs stratégies de marketing auront un avantage concurrentiel significatif en 2023.
Profiter de l’intérêt des algorithmes de clustering
Ces algorithmes divisent votre public en segments en fonction de ses préférences, intérêts, habitudes d’achat et profils psychographiques. Le but est de mieux répondre à ses besoins et d’optimiser la diffusion de votre contenu.
Intégrer des outils de propensity modeling
Ces outils vous fournissent les indications quant à la probabilité qu’un visiteur effectue une action. Grâce à l’analyse de son comportement, il est possible de déterminer s’il est susceptible d’acheter, d’abandonner ou de se désabonner. Cette information vous permet de déterminer quels visiteurs sont les plus susceptibles de répondre à une offre. Elle permet également de mieux orienter les efforts de fidélisation sur les prospects qui s’apprêtent à s’engager.
Google Ads data hub
Les outils publicitaires permettent de connaître le nombre d’achats grâce à une annonce. Cependant, ils n’examinent ni les étapes de l’achat ni les commandes relancées avec la stratégie de retargeting.
Le marketing expérientiel
Le marketing expérientiel se focalise sur la création d’expériences axées sur la marque et non sur le produit. Cela peut prendre différentes formes selon les entreprises et les secteurs. Il permet aux clients de se connecter à la marque et à ses valeurs, et offre une expérience personnalisée.
Le marketing expérientiel se concentre sur l’engagement, la participation et l’interaction. Il vise à créer des expériences uniques et intéressantes pour le consommateur et à stimuler son intérêt pour le produit. Les entreprises peuvent exploiter les réseaux sociaux, le marketing viral, les jeux et les événements pour fidéliser et convertir les prospects. Le marketing expérientiel prend de plus en plus d’importance pour se démarquer et augmenter les ventes. De plus, l’utilisation croissante des technologies numériques facilite ce processus.
Les entreprises organiseront de plus en plus d’événements locaux en 2023. Ces derniers permettront aux clients de s’engager avec la marque via le marketing expérientiel.
Révolutionner votre stratégie grâce au marketing programmatique
Le marketing programmatique est une méthode de diffusion publicitaire automatisée. Il consiste à remettre le processus d’enchères aux algorithmes pour que les marques puissent se concentrer sur l’optimisation des campagnes. Les entreprises l’utilisent de plus en plus, avec jusqu’à 54% de leur budget publicitaire alloué à cette technique. Elle offre un avantage précieux en rendant la collecte et l’utilisation des données plus efficaces. La tendance sera certainement plus marquée en 2023.
L’intelligence artificielle au service du marketing
L’intelligence artificielle permet l’intégration de deux stratégies de marketing :
- présenter aux clients la meilleure offre au bon moment ;
- fournir un excellent service après-vente.
L’IA peut détecter instantanément les intentions d’achat, de mise à jour de profil ou même de résiliation d’un client. En l’intégrant à votre stratégie clientèle, vous pouvez offrir des solutions sur mesure et adaptées.
Toutefois, les robots ne peuvent pas remplacer complètement le service client. Il est donc primordial de maintenir une présence humaine. Par exemple, on peut prendre le cas d’un chatbot qui est uniquement programmé pour répondre automatiquement aux questions. Cela peut donner l’impression au client que l’entreprise privilégie son rendement au détriment de sa serviabilité. Pour cette raison, les consommateurs doivent avoir la possibilité de solliciter un être humain en cours de conversation.
Profiter de l’évolution des critères de localisation
En raison de la pandémie, de nombreux consommateurs ont déménagé pour s’installer à un autre endroit. Les spécialistes marketing devront donc adapter leur stratégie et inclure dans leur cible des villes plus ciblées.
En 2023, effectuez des sondages, enquêtes et tests pour suivre les changements dans le profil démographique de votre public.
Exploiter la Réalité Augmentée et la Réalité Virtuelle
La Réalité Augmentée et la Réalité Virtuelle sont des technologies désormais bien connues. Elles offrent aux entreprises la possibilité de créer des publicités interactives et créatives. Et avec l’arrivée du metaverse Facebook, ces technologies sont encore plus populaires.
Les progrès technologiques et leur accessibilité croissante sont à l’origine de cette croissance. 2023 marque donc le début d’une nouvelle ère pour de nombreuses entreprises qui peuvent désormais tirer parti de l’immensité du monde virtuel.
Optimiser le marketing d’influence avec l’IA
Les prévisions initiales sur le marché des influenceurs se sont révélées largement sous-estimées. Les dernières estimations estiment que le marketing d’influence pèsera 16 milliards de dollars cette année 2023. La plupart des professionnels du marketing consacrent plus de 20% de leur budget à ce type de stratégie.
Dans les années à venir, l’utilisation de l’IA pour sélectionner les influenceurs sera de plus en plus courante. Les algorithmes peuvent étudier et analyser rapidement des millions de contenus des influenceurs. Ils fournissent une sélection précise des partenaires pour atteindre des objectifs quantifiables.
De plus, l’utilisation de l’intelligence artificielle a entraîné une augmentation de la popularité des influenceurs virtuels. Ces personnages fictifs, générés par des algorithmes, sont particulièrement appréciés par la génération Z.
Renforcer vos solutions marketing avec le streaming
Les marques s’efforcent de fournir aux consommateurs des expériences enrichissantes, qui vont au-delà des produits et services classiques.
Par exemple, Salesforce offre des podcasts, séries, expériences en direct et interviews d’experts pour séduire et convaincre les prospects. Ces contenus de qualité supérieure auront des effets bénéfiques sur leur public et devraient entraîner une augmentation de leurs ventes.
Profiter de la puissance des marketplaces
Les grands acteurs du e-commerce offrent des solutions commerciales et logistiques afin de soutenir les vendeurs en ligne indépendants. Leurs plateformes de vente donnent à des millions de fournisseurs la possibilité d’accroître leur visibilité.
Automatiser les leviers marketing
En 2023, il convient de recourir à des outils et logiciels d’automatisation pour profiter des enjeux marketing. L’IA et l’automatisation permettent une gestion aisée de l’e-mailing, du SMS, du service client, des réseaux sociaux, de l’e-commerce, etc.
Utiliser cette assistance permet de viser le bon prospect ainsi de gagner du temps pour des tâches plus importantes.
En conclusion, pour bien réussir une stratégie de vente en 2023, une connaissance approfondie du public cible s’avère indispensable. Créer un persona est essentiel pour réussir dans la vente, qu’il s’agisse de B2B, d’e-commerce ou de blogs. Peu importe le canal de marketing utilisé, physique, numérique ou hybride !
